Chính sách khách sạn

Chính sách thanh toán:

- Chấp nhận thanh toán qua thẻ ngân hàng nội địa, Visa và Mastercard;

- Chúng tôi không chấp nhận thanh toán sau;

- Quý khách sẽ nhận đươc thư điện tử (e-mail) thông báo đặt phòng thành công khi chúng tôi đã nhận được khoản thanh toán.

- Đơn đặt phòng của quý khách được coi là hoàn tất khi e-mail xác nhận đặt phòng thành công được gửi đến e-mail của quý khách đã đăng ký. Khách hàng có trách nhiệm thông báo đến Crazy House trong trường hợp không nhận được e-mail xác nhận đặt phòng trong vòng 24 giờ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho những thiệt hại hoặc chậm trễ phát sinh do khách hàng cung cấp sai địa chỉ e-mail dẫn đến không nhận được e-mail xác nhận đặt phòng hoặc trong trường hợp khách hàng không thông báo cho chúng tôi khi không nhận được e-mail xác nhận đặt phòng.

- Đơn hủy đặt phòng được thực hiện trước ngày nhận phòng 72 giờ thì quý khách sẽ được hoàn lại tiền vào tài khoản sau khi trừ các khoản phí giao dịch của ngân hàng.

Chính sách Check-in / out:

- Check-in: từ 14:00;

- Check-out: không muộn hơn 12:00;

- Nhận phòng sớm: tùy thuộc vào tình trạng phòng hoặc bạn có thể gửi hành lý tại khách sạn cho đến khi nhận phòng;

- Độ tuổi tối thiểu để làm thủ tục nhận phòng là lớn hơn 18 tuổi.

Chính sách trả phòng muộn:

- Trả phòng muộn tùy thuộc vào tình trạng phòng;

- 12:00-17:00 trả phòng: 50% phụ phí giá phòng;

- Sau 17:00 trả phòng: Phụ phí 100% giá trị phòng.

Thủ tục check-in:

- Vui lòng cung cấp thông tin chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu.

Chính sách trẻ em: